6 фишек ораторского искусства для продажников

Представляете реакцию покупателя, когда ему звонят, а в трубке “аловалоипмлжывиппамл”. Сразу же хочется бросить трубку, не понятно ни словечка. Либо же менеджер решил проверить слух клиента: после его шепота не хватает только, чтобы клиент повторял. Тоже самое при живых встречах, когда менеджер еще всячески прячет взгляд.

Поэтому 6 фишек для вас:

Сядьте прямо.

Не облокачивайтесь на стол / стул / руки. Это влияет на осанку, плечи, шею и зажатость челюсти. Следовательно это всё влияет и на вашу речь

Не торопитесь.

У вас не школьное задание на скорочтение. Важно не как можно быстрее всё вывалить на клиента, а четко до него донести информацию. А этого можно добиться четкой речью и формулировками. Практикуйте произношение везде, где можно, но не в самом процессе продажи - это будет сбивать. Наблюдайте за собой, делайте паузу перед ответом - это позволит более точно выражать мысли. В последствии правильная и четкая речь уже будет привычной.

Оживляйте свою речь.

Говорите разными интонациями. Не стоит говорить на одном и том же положении звука, как ведущий новостей. Это живой диалог, а не разговор клиента с роботом. Делайте интонацией акценты на важную информацию.

Изучайте технику актеров.

Перенимайте их фишки, это улучшит вашу свободную речь, вы станете увереннее, станете “проживать свои слова” и четче выражать свои мысли. Поверьте, клиент это всё почувствует и это обязательно на него положительно повлияет.

У речи всегда есть цель, как и у этапов продаж.

Что вы хотите донести и какую реакцию получить. Сколько бы техник вы не изучили, но как только вы поймете то самое “зачем” - вот тогда вы четко будете понимать, что говорить. Это позволит стать убедительнее.

Приучите себя к мысленному рассуждению.

Ведите внутренние диалоги и выстраивайте логические цепочки. От таких процессов сознание станет более гибким, вы не будете “тупить”, а научитесь не терять цепочку мыслей и выворачивать мысли так, что сами в шоке будете.