Клиент был – да сплыл. Знакомо?
Сообщение доставлено, две галочки
и тишина на несколько дней.
Классическая пауза, после которой диалог чаще всего умирает.
Отправили КП или презентацию — и клиент растворился.
Ушёл смотреть конкурентов и не вернулся с ответом.
Был готов купить, получил ссылку на оплату — и не оплатил.
Кажется, что клиент «просто передумал». На самом деле он завис — ему не хватило одного правильного сообщения в нужный момент