ФЕРЗЬ
Путь к лидерству в отделе продаж. Помочь РОПу и команде выполнить план — твоя честь. Слышать клиента и проявлять заботу — твой ход. Освободи речь и разум от избитых шаблонов продаж. Собственник купит феррари. Благодарность тебя найдет.
OUR COMPANY
За 4 минуты прочтите исповедь о ферзе продавце и поймите, ваш ли это путь
Итак, мы начинаем карьеру с должности менеджера по продажам. Повезло если в офисе. Девять лет назад я начинала путь с продавца конфет на рынке Ясенево в Москве. И поверьте, профессия продавца — это точка, с которой открываются больши-и-и-и-е горизонты.

Книг по продажам не читала, но одно я заметила: у клиентов на языке вертелся один и тот же вопрос — "а эти конфеты, вкусные?" Пришло озарение, нужно попробовать все конфеты (видов 30).
Короче продукт надо знать. Конфетных лавок на рынке было пару десятков. И как мои вкусовые сосочки знали вкус конфет, так не знал никто. Также не каждый угощал клиента. Пока другие продавцы зевая разгадывали сканворды, у нас стояла очередь.

Навык продавца пригодится в найме, в бизнесе, в переговорах, в семье, даже с инспектором ДПС. И, прежде чем мы перейдем к навыкам продаж, тема ключевая — это стратегия вашей карьеры.

ИСПОВЕДЬ О ФЕРЗЕ
1 ЧАСТЬ
Пешка проходит и становится ферзем.
Стажер станет ТОПом развернув фокус внимания.
Должность менеджера по продажам — это временная фаза. Но она может затянуться если мы сфокусированы на себе и своем круге обязанностей.

На доске пешка защищает сильные фигуры. Также она может пройти до конца и станет ферзем. Ферзь несёт команде больше блага. Каждый день ТОПы решают сотни задач. Компания — это живой организм.
Мы же хотим быструю карьеру. И тут же вставляем себе палки в колеса когда говорим "моя хата с краю, это не мои обязанности".

Для взлета карьеры мы должны отвечать не только за продажи. Прежде всего мы помогаем собственнику бизнеса, РОПу, всем членам команды, достичь их целей. А. Агабеков: "Помоги всем и все помогут тебе".
Сначала ты берешь на себя ответственность ТОПа, а потом получаешь должность ТОПа.
История успеха менеджера по продажам
Сергей Соловьев
Директор департамента продаж CallbackHunter
Ты кажешься пешкой, но ведешь себя как ферзь. Ты лишь линейный продавец, но заботишься о всей команде. В чем это проявляется? В офисных мелочах.

Поднять брошенный кем-то мусор. Сделать комплимент бухгалтеру. Подбодрить загрустившего коллегу. Морозным утром угостить всех травяным чаем из термоса. Превысить план. Помочь РОПу выбрать отель на Мальдивах. Чтобы он был уверен в вас и спокоен за продажи. Обсудить с собственником цвет его будущей ламбы или ферры.
Мы разворачиваем фокус внимания с себя на других. В офисе попросите коллег написать вам эссе "мой идеальный день через 3 года". Пусть они напишут — как себя видят, где бывают, чем занимаются? Потом развесьте эти сочинения у своего рабочего места. Знайте мечту каждого. Знайте как помочь. Дающему дано будет.

Не надо никого подсиживать и вести подковерные игры. Компания растет — вырастем и мы. Открываем сердце. Преданно служим клиентам и коллегам.
Готовы следовать целям команды? Ферзь поможет вам проявиться. Если думаете только о себе — не стоит и начинать.
стратегия карьеры менеджера
Настасья Белочкина
Co-founder Hyper-script.ru
ИСПОВЕДЬ О ФЕРЗЕ
2 ЧАСТЬ
Ферзь думает на 5 ходов вперед.
Продавец на 6.
Об этапах продаж. Разберем смысловое отличие курса Ферзь от других обучалок. Обычно вас учат этапам с начала в конец. От приветствия к сделке. Но это большая ошибка. Начинать надо с конца.
Пока в уме не проведен молекулярный разбор логики этапов, будет и несерьезное отношение к ним. Сейчас для многих случится открытие святого грааля. Итак, конечная цель продавца — оплата. С нее и начнем.

Этапы продаж. Обратный отсчет.

Когда этапы в уме становятся на свои законные королевские места
6 этап
6 этап
Оплата счета
Как говорит Михаил Дашкиев: сделка — это просто отсутствие возражений. Поэтому логически переходим на ранний этап, к возражениям.
5 этап
5 этап
Снятие возражений
Понятно что возражения надо снимать. Да. Но логика Карла в том, что должно случится нечто, что помогло бы клиенту вообще не иметь возражений. Возражения — это неудачно проведенная презентация. То есть не под запросы клиента. Копаем дальше. Значит нам нужна снайперская презентация продукта, чтобы клиент был ошарашен (в хорошем смысле).
4 этап
4 этап
Презентация продукта
Задаемся вопросом — а как мы можем сделать презентацию продукта, чтобы у клиента не осталось возражений? Верно, надо выявить его боль, его потребность, его ожидания от продукта, короче понять что именно он хочет. Вы скажете: так это дураку ясно. Но не спешите выносить обвинений. С потребностями мы подходим к кульминации нашего исследования.
3 этап
3 этап
Выявление потребности
Во-первых, в большинстве случаев потребность либо не выявляют, либо выявляют не подробно (боясь измучить клиента вопросами).

Если вообще не выявляете потребность — пора это начать делать. Иначе это равносильно стрельбе из пушек по воробью. Предлагаем то, что клиенту не нужно. Только время тратим и карму портим.

Во-вторых, нужно задавать клиенту больше уточняющих вопросов вскрывающих его желания, боли, ожидания. Но как? Клиент же сам задает вопросы?

А в том то и дело. Нужно знать как элегантно попросить его о возможности сканирования его потребностей. То есть здесь кровь из носа нужен этап Программирования. И без него вся цепочка сделки рухнет. Есть ли у вас такой этап?
2 этап
2 этап
Программирование
Перед вами итог сотен тестов и десятков тысяч прослушанных звонков. Ученые из Белочкиного института скриптологии, вывели идеальную формулу программирования. И разбуди выпускника Ферзя ночью и попроси запрограммировать, он выпалит:

"Давайте я задам вам несколько вопросов, чтобы понять что вам нужно, потом расскажу какие есть варианты, если понравится, оформим заказ, хорошо?"

Но, прежде чем позволить в разговоре с клиентом такую формулировку, нужно немного растопить лед первого общения. Нужно настроиться на одну волну. И для этого как раз и нужен этап молниеносного и качественного Приветствия.

1 этап
1 этап
Приветствие
Вот вам формула:

"Добрый день, компания Фабрика окон, меня зовут Илья, вы оставили заявку на нашем сайте, верно?"

Поприветствовали, назвали компанию, назвали имя, и все это за 3 секунды. Муха не успела моргнуть. Но главное, клиент не услышал избитые: "Чем вам могу помочь?", "Какой у вас вопрос?", "Алло слушаю...".

Опытные заметили. Пропущен этап — закрытие сделки. В 100% случаев делайте попытку сделки внутри этапа презентации. Попробуйте, вы удивитесь.
Техники продаж
Настасья Белочкина
Co-founder Hyper-script.ru
Вывод и соль об этапах продаж
Узрите как следующий этап цепляется за предыдущий. Без культурного приветствия не осмелишься на программирование. Без программирования не задашь 5-6 вопросов. Без вопросов не понимаешь что именно нужно клиенту. Анекдот в том, без ваших грамотных вопросов часто клиент сам не знает что ему нужно.

Без понимания потребности мы предлагаем не тот продукт, или не так. Отсюда после "слепой" презентации у клиента миллион возражений.
А когда мы начинаем отрабатывать возражения книжным шаблоном "А в чем именно вы сомневаетесь?" или "Дорого, а вы с чем сравниваете?". Здрасьте. Ну и в трубке по-классике: "Спасибо за консультацию, если что я позвоню..." пык пык пык.

P.S. И это только вершина айсберга. Если не идете на следующий поток Ферзя, внедрите хотя бы то, что мы обсудили. Вы уже получите рост конверсии из лида в сделку. Заработаете премию и возвращайтесь.
Мы отрабатываем навыки до уровня автомата Калашникова. Тысячекратно, чтобы навык ушел под кожу. В подсознание. Ферзь вытачивает себя сам.
отработка навыков продавца
Настасья Белочкина
Co-founder Hyperscript.ru
Оцените свою игру
Прямо на WhatsApp получите чек-лист оценки своих навыков продавца по 36 параметрам + список фраз какашек убивающих вашу конверсию + полную программу курса Ферзь.
Истории и инсайты выпускников
Зуб даем — они реальные. Листайте, изучайте, внедряйте.
Подберите тариф
Взвесьте уровень вашей мотивации и желаемой скорости прогресса
Один в поле воин
24 000 Р
  • Курс + домашние задания
  • "Нужно иметь сильную мотивацию чтобы самостоятельно отшлифовать навыки продаж до блеска. Тогда и на этом тарифе вы получите супер-результат. Если хотите сэкономить выбирайте этот тариф"
Хочу сэкономить
Игра с Белочкиной
100 000 Р
  • Курс + домашние задания
  • Чат + куратор скриптолог
  • Свободным трудоустройство
  • Чат с Белочкиной
  • "Для тех, у кого стабильный поток лидов и курс может окупится за считанные дни, а то и часы. Вотсап чат с Белочкиной позволит чаще советоваться"
Хочу с Белочкиной
Один в поле воин — выбор уверенного в себе!
Как сказано в Библии, по вере вашей дано будет вам. После просмотра курса сразу начинайте применять знания при общении с клиентами.

Особый упор сделайте на отработку навыка программирования. От программирования пляшет все. Повторяйте тысячекратно. И тогда даже на этом тарифе вас ждет рост конверсии в сделку. Пишите телефон, мои девчонки свяжутся с вами. До встречи на курсе!
Дойдя до конца, люди смеются над страхами, мучившими их в начале.
Командная игра — наш самый популярный формат!
Джин Нон: "Одна ветвь создает пламя, которого хватит, чтобы обогреть вас. Добавьте еще несколько частей, и разгорится огромный костер, достаточно большой, чтобы согреть весь круг ваших друзей. Взаимодействие взрывает.”

У выпускников формата с рабочим чатом и кураторами — потрясающие результаты. Задавайте вопросы, делитесь результатами. Укажите ваш номер телефона, мои девчонки  свяжутся с вами. В этот чат я тоже буду заходить. Обнимаю, до встречи!
Дойдя до конца, люди смеются над страхами, мучившими их в начале.

Игра с Белочкиной — когда конкретно хочется результата

Не сказать что я очень рада, что вы выбираете этот тариф. Просто у меня есть семья, сын, пеленки и т.д. Поэтому у нас ограничены места на этом тарифе. В любом случае оставляйте ваш номер телефона. Мои девчонки посмотрят по свободным местам и свяжутся с вами.


P.S. Если мест не будет, настоятельно советую тариф "Командная игра". Это отточенный рабочий формат с потрясающими результатами выпускников.

Дойдя до конца, люди смеются над страхами, мучившими их в начале.
Если нет возможности приобрести курс
Посмотрите выступление Настасьи. Внедрите фишки, увеличьте доход и возвращайтесь. Также добавляйтесь в телеграм-чат продавцов. Туда постим инсайты, вебинары, мемы и приколы на тему продаж.

Курс по продажам Тренинг по продажам
Продажи тренинг

Made on
Tilda